T-01
家庭共用
一台平板全家轮着用,孩子的课程入口和家里常用的服务最容易混在一起。模板把 12 个快捷位按使用频率分开放,常用的一眼就点到,记录按「最近」回看,谁用过都找得回来。
取用家庭共用模板U-01 入口索引 · 首页
U米官网把入口导引、栏目调整和版本差异铺在同一张路径图上。您先看清自己是哪种使用场景,再按场景选出该走的入口;需要找旧资料时,直接进版本对照,不用一页页翻回去。
三步定位法
CH · 栏目调整
自 2021 年以来,栏目位置和名称的调整一共留下 72 条编号记录,每条都写明影响范围和替代入口。下面三条改动面较大,按时间倒序排开。
BM · 固定访问记录
家里的老人记住了一个入口,孩子的课程又占着另一处,来回找很耗时间。固定访问记录把走过的路径留在侧边书签条里,最多存 30 条;简体版 V4 另有 12 个常用入口快捷位,常用的几个点一下就到。
记录存在浏览器本地,不用登录账号,换台设备重新走过一遍即可。常用的放最上,最近走过的按时间排,旧版本的单独归一类。
V4 / V3 · 版本对照
手里还留着上一版的截图和笔记,最怕对不上位置。左右镜像对照板把栏目名称、入口位置、操作路径和资料链接四类差异摆在同一条刻度线上,旧版入口始终可见。
栏目叫「常用入口」
栏目名称
改为「入口快捷位」,共 12 个位置
入口在下拉列表第二层
入口位置
提到侧边书签条,一级可见
先选栏目再选设备
操作路径
先选场景,栏目随场景带出
资料按月份归档
资料链接
按版本号、栏目名、操作主题三种方式索引
SC · 场景模板
同样的平板,放在客厅、课桌、办公室或柜台上,需要摆在最前面的入口完全不同。四类场景模板已经把常用入口排序、切换位置和说明文字排好,挑一个贴近的改两处就能用。
T-01
一台平板全家轮着用,孩子的课程入口和家里常用的服务最容易混在一起。模板把 12 个快捷位按使用频率分开放,常用的一眼就点到,记录按「最近」回看,谁用过都找得回来。
取用家庭共用模板T-02
课程、练习、资料来回切,顺序一乱就要重新摸一遍。按学习流程排位,旧学期的资料归到版本分类里,假期回来接着查也不用重新问人。
取用学习任务模板T-03
新同事上手第一句话总是问入口在哪。交接模板固定入口排序与命名,交接时把同一套路径整包交出去,对方照着走就行,您不用再口头讲一遍。
取用团队交接模板T-04
顾客自己点,入口得看得懂。陈列模板包含常用入口排序、版本标签和资料二维码位,顾客不用开口问店员,也能自己找到想看的那一栏。
取用门店陈列模板SV · 服务与联系
栏目改了要有人写清楚,入口失效要有人补,旧版本资料要有人留着。内容与支持团队 28 人,其中 9 人专门做栏目资料维护与版本更新整理;每季度发布一次栏目资料更新摘要,每月完成一次入口可用性巡检。46 家平板设备服务商、数字内容渠道和本地服务网点已接入统一入口资料包,覆盖 28 个省级行政区。